Términos y condiciones

 ### Términos y Condiciones de Uso

#### Bienvenido a Ruta y Destino S.A.S

Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestra aplicación móvil y nuestros servicios. Al acceder y utilizar la aplicación de Ruta y Destino S.A.S, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestra aplicación.

#### 1. Uso de la Aplicación

1.1. La aplicación de Ruta y Destino S.A.S proporciona servicios de transporte a través de una plataforma digital. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas no utilizarla de manera fraudulenta, ilegal o inapropiada.

1.2. No podrás utilizar la aplicación para transmitir virus, malware u otros programas dañinos.

1.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a nuestra aplicación si violas estos términos y condiciones.

#### 2. Registro de Usuarios

2.1. Para utilizar nuestros servicios, debes registrarte como usuario proporcionando información precisa y actualizada.

2.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

#### 3. Tarifas y Pagos

3.1. Al utilizar nuestros servicios, aceptas pagar las tarifas aplicables según el trayecto y las condiciones de uso.

3.2. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento y te notificaremos cualquier cambio con anticipación.

#### 4. Cancelaciones y Reembolsos

4.1. Las cancelaciones están sujetas a las políticas de cancelación vigentes al momento de la solicitud. Las tarifas de cancelación pueden aplicarse según lo estipulado en nuestras políticas.

4.2. Los reembolsos están sujetos a nuestras políticas de reembolso y pueden estar sujetos a tarifas administrativas.

#### 5. Responsabilidad

5.1. Ruta y Destino S.A.S no se hace responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado del uso de nuestra aplicación o servicios.

5.2. Utilizas nuestra aplicación y servicios bajo tu propio riesgo.

#### 6. Modificaciones de los Términos y Condiciones

6.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación de la versión actualizada en nuestra aplicación.

6.2. El uso continuado de nuestra aplicación después de la modificación de los términos y condiciones constituirá tu aceptación de los mismos.

#### 7. Ley Aplicable

7.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de [país/estado] y cualquier disputa relacionada con ellos se resolverá mediante arbitraje en [ciudad].

#### Política de Privacidad

### Política de Privacidad de Ruta y Destino S.A.S

#### Recopilación de Información

1.1. Ruta y Destino S.A.S recopila información personal de los usuarios, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago, para proporcionar nuestros servicios de transporte.

1.2. También recopilamos información de ubicación del dispositivo cuando utilizas nuestra aplicación para solicitar servicios de transporte.

#### Uso de la Información

2.1. Utilizamos la información recopilada para procesar solicitudes de transporte, mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo y proporcionar asistencia al cliente.

2.2. No compartimos información personal con terceros, excepto en los casos necesarios para la prestación de nuestros servicios o cuando lo exija la ley.

#### Seguridad de la Información

3.1. Ruta y Destino S.A.S toma medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

3.2. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

#### Acceso y Control de la Información Personal

4.1. Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta en nuestra aplicación.

4.2. También puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte modificando las preferencias de notificación en la aplicación.

#### Política para Menores

5.1. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

#### Contacto

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Año: 2024

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